Política de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Introducción
En PropU, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de búsqueda inmobiliaria impulsada por IA.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Dirección de correo electrónico para creación de cuenta y comunicación
- Nombre e información de contacto para consultas de propiedades
- Preferencias de propiedades e historial de búsqueda
- Información de pago para servicios de suscripción
2.2 Datos de Uso
- Consultas de búsqueda e interacciones conversacionales con nuestra IA
- Patrones de uso de la plataforma e interacciones con funciones
- Información del dispositivo y datos técnicos
- Datos de ubicación (cuando se otorga permiso)
2.3 Datos de Propiedades
- Listados de propiedades y detalles publicados por usuarios
- Fotos y descripciones de propiedades
- Información de contacto asociada con listados de propiedades
3. Cómo Usamos Su Información
- Proporcionar servicios de búsqueda y coincidencia de propiedades impulsados por IA
- Facilitar la comunicación entre buscadores de propiedades y profesionales inmobiliarios
- Enviar notificaciones sobre propiedades coincidentes y actualizaciones de la plataforma
- Mejorar nuestros algoritmos de IA y funcionalidad de la plataforma
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Proporcionar soporte al cliente y responder consultas
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude
4. IA y Aprendizaje Automático
Nuestros sistemas de IA procesan sus consultas de búsqueda y preferencias para proporcionar recomendaciones personalizadas de propiedades. Utilizamos modelos de lenguaje avanzados para entender sus requisitos y emparejarlos con propiedades disponibles. Sus datos conversacionales ayudan a entrenar nuestra IA para servir mejor a todos los usuarios, pero anonimizamos estos datos y eliminamos identificadores personales.
5. Compartir y Divulgación de Datos
5.1 Con Profesionales Inmobiliarios
Cuando expresa interés en una propiedad, compartimos su información de contacto y preferencias de propiedades con el agente inmobiliario o propietario relevante para facilitar la comunicación.
5.2 Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros confiables para procesamiento de pagos, alojamiento en la nube, entrega de correo electrónico y servicios de IA. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.
5.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar su información cuando lo requiera la ley, para proteger nuestros derechos, o en respuesta a solicitudes legales válidas de las autoridades.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo encriptación, transmisión segura de datos, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
7. Sus Derechos y Opciones
- Acceder y revisar su información personal
- Actualizar o corregir sus datos
- Eliminar su cuenta e información personal
- Darse de baja de comunicaciones de marketing
- Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos (donde aplique)
- Solicitar portabilidad de datos o restricciones en el procesamiento
8. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos su información personal dentro de 30 días, excepto donde estemos obligados a retenerla por ley.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser procesada y almacenada en países distintos al suyo. Aseguramos que las transferencias internacionales cumplan con las leyes de protección de datos aplicables e implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos.
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, contáctenos inmediatamente.
11. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar patrones de uso y proporcionar contenido personalizado. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
12. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio material por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. Su uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
13. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos su información personal, contáctenos en:
Correo: amontoya@propu.com
Dirección: Oficina de Privacidad PropU, Colombia/Envigado